こんにちは！
キーワードマーケティングの石川です。
サイトのページを更新する際は、“新規顧客だけを意識しすぎない”ことが肝心です。
そのページに既に訪れている顧客もいる可能性があり、彼らの存在を無視するわけにはいきません。
既存ページの変更を検討する際に重要なのは、そのページに訪れている現在の顧客に与える影響を評価することです。ページの変更が既存顧客の離脱につながるリスクを考慮する必要があります。
この問題を解決する方法の一つが、新しいページを作成することです。
新規顧客をターゲットにする場合、既存ページを大幅に変更する代わりに、新たなターゲット層に特化した別のページを作成することが検討できます。
このアプローチにより、既存の顧客層を維持しつつ、新しい顧客層にも効果的にアピールできるわけです。
異なるターゲット層に適したページを作成するには、それぞれの顧客層のニーズや欲求、関心を理解することが不可欠です。
それらに合わせたコンテンツを用意し、ターゲット層にマッチしたデザインでページを調整します。
そして、ターゲット層を効果的に集客するための仕組みを作りますが、その実施には以下のようなステップが含まれます。
- 誰を集客したいのか？集客したいターゲット層を明確にする
- ターゲットに何を伝えたいか？ニーズや欲求、関心事から明確にする
- 伝えたいことをもとに、ページに必要な情報（コンテンツ）を選定
- 改善対象の既存ページと、新たに作成するコンテンツが（大きく）異なる場合、新規ページを作成する方向で検討
- ターゲットに合わせたデザイン、コンバージョンポイントを用意
- 効果的にターゲットを集客できる仕組みを作る。広告、SEO、SNSなど利用
ひとつのページで複数のターゲットを集客するのは難易度が高いです。
なぜなら、ターゲットが異なる場合、必要なコンテンツが変わり、コンバージョンも変えた方がいいことがあるからです。
特に、既存ページが効果的に機能している場合、つまり既存ページで一定の成果が出ている場合は、既存ページの変更には慎重なアプローチが求められます。
大幅な変更は、自然検索の順位にも影響を及ぼす可能性があるので注意が必要です。
今回、お伝えしたアプローチにより、新規顧客を効果的に集客し、既存顧客との関係を維持することが可能になると考えます。
特定の既存ページを変更する際、今回ご紹介したポイントを思い出していただけると嬉しいです。
では、ターゲットに合わせたページをどのように制作するといいのか？ページをどう改善するとよいか。そして、どのような方法でページに集客するといいか。
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石川
