こんにちは！
キーワードマーケティングの石川です。
広告運用を行う上で避けて通れない課題の一つに法律への対応があります。特に注意が必要なのは「景品表示法」です。
景品表示法とは、商品やサービスの表示が消費者に誤解や誤認を与えないように規制する法律です。この法律は、広告を出す側にとって無視できない重要なポイントですが、では、具体的にどのような表示が問題になるのでしょうか？
不当表示は主に以下の3つに分けられます。
1．事実と異なる表示
例えば、「国産素材を使用」と表示しながら一部が海外産だったというケースなどがこれにあたります。
2．誤解を招く表示
たとえば、「他社製品より圧倒的に効果的」と表現する広告があります。しかし、具体的で客観的な根拠がないまま比較すると、消費者に誤解を与え、法律違反となります。
3．射幸心を煽る表示
たとえば「必ず儲かる」「今だけ特別価格！」という表示は射幸心を煽り、消費者を合理的な判断から遠ざけます。これも規制対象のひとつです。
また、以下のような表現も景品表示法違反のリスクがあるため注意が必要です。
・実際よりも高い価格から値下げしたように見せる
・根拠のないまま「永久保証」「安心安全」など過剰な表現
・長期間のセール表示（例：ずっとセール中）
では、違反を防ぐために具体的に何をすべきでしょうか？
そこでできるのは次のようなことです。
【対策1】事実確認を徹底する
広告に記載する内容は必ず事実確認を行いましょう。特に数値や効果に関する表示にはエビデンスが必要です。
【対策2】根拠となる情報を準備する
比較や効果を主張する場合は、第三者が客観的に確認できる情報（資料）を用意しましょう。
【対策3】客観性・公平性を保つ
一方的な評価や自社に有利な表現を避け、消費者が誤解しないような客観的な表現を心がけます。
【対策4】わかりやすくシンプルな表示を心がける
広告の表現は消費者に誤解を与えないよう、複雑さを避け、シンプルかつ明確に伝えましょう。
【対策5】消費者の視点で再確認する
「消費者は誤解しやすい」という前提に立ち、ターゲットがどう受け取るかを想像しながら表示を作成することが重要です。
広告で成果を出すためには、魅力的な表現が求められますが、法律を遵守することが長期的な信頼を築く基盤です。自社の広告運用にリスクがないか、法律との整合性を改めて確認しましょう。
そんな、広告で成果を出すために必要な知識とノウハウを、体系的に学べるのが弊社の養成講座です。
600社以上が入会したキーワードマーケティング研究会。マーケティングや広告運用について個別に相談できます。
実用的なマーケティングの知識とノウハウも提供しています。
Zoom相談、動画視聴、ニュースレター購読を無料体験できます。
