こんにちは！
キーワードマーケティングの石川です。
ランディングページ（LP）の改善で、「何から手をつければいいのか」「どの施策が優先度が高いのか」など、改善の起点に悩むことは少なくありません。
LPの改善について、よくある間違いは、デザイン刷新や新機能追加といった“派手な施策”から着手するケースです。もちろん、デザイン性を向上したり、インタラクティブな要素を加えたりすることは無意味ではありません。しかし、それは本当に今すぐ必要なことなのでしょうか？
多くの場合、このような装飾的・付加的な改善は、「顧客への伝わりやすさ」や「顧客ニーズへの適合度」が十分に担保された後で取り組むべきことです。基礎ができていない段階で“華やかな装飾”を施しても、顧客が求める情報や価値が伝わらなければ成果にはつながりにくいものです。
本質的な改善の起点は“顧客理解”で、LP改善で優先すべきことは「顧客の視点」に立つことです。
「そもそも、このLPは誰に向けているのか？」
「訪問者はどんな悩みや課題を抱え、どんな情報を得たいと思っているのか？」
「その情報は“理解しやすい形式”で提供できているのか？」
こうした具体的なニーズを理解するためには、顧客へのヒアリング、問い合わせ履歴の分析、競合他社LPとの比較、SNSやレビューサイトでの声の拾い上げなど、地道なリサーチが欠かせません。現場に落とし込めるリサーチと検証を積み重ねることが重要です。
顧客理解が深まれば、LP改善の方向性が明確になり、「何から手をつければいいのか」がはっきりします。
LP改善は、デザイン刷新や新機能追加といった目に見える変更から始めるのではなく、まず顧客理解を優先すべきです。誰に、何を、どのように伝えるべきかが明確になれば、その後の施策を効果的に進めることができます。その結果として、顧客は「ここなら自分が求めていた答えが見つかりそう」となり、目的とする行動（例：購入、問い合わせ、資料請求など）につなげやすくなるわけです。
顧客理解に基づいた改善は、成果を生み出す近道となるはずです。
ぜひ、この機会にLPを「顧客視点」で見直してみてください！
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