こんにちは！
キーワードマーケティングの石川です。
ランディングページ（LP）を改善する際、「どこから手をつけるべきか？」と悩むことはありませんか？
実は、LPの改善にはよくある失敗パターンが存在し、これらを理解しないまま取り組むと、貴重な時間や労力を無駄にしてしまいます。
以下の9つの要因を避ければ、ランディングページは「何のために存在し、誰のために機能するのか」という点をより明確に示し、成果へとつながりやすくなります。
1．ゴール設定が不明確、または不適切
LPでは「このページで何を達成したいのか？」を明確にしなければなりません。もし目的が曖昧で、訪問者が「ここでどんな行動を取ればよいのか」を判断できない状態だと、せっかく関心を持ったユーザーも次のステップに踏み出せません。結果として、せっかくの訴求内容が十分に活かされず、最終的な成果（購入、問い合わせ、メルマガ登録など）につながらないことが多くなります。
2．ページがわかりにくい、理解不能
いくら優れた商品でも、説明が回りくどく専門用語だらけでは、訪問者は「自分には関係ない」と判断してすぐ離脱してしまいます。そのため、ファーストビュー部分で「何が得られるのか」を端的に示し、価格や申し込み手順を目立つ位置に配置するなど、一目で理解できる構成を心がけましょう。
3．顧客ではなく、自社目線で作っている
「自社が伝えたいこと」ばかりを優先すると、顧客が本当に求める情報が見えづらくなります。訪問者は、自分の悩みや疑問を解消できる内容に期待しています。まずは顧客が知りたがっている要点（例：商品の機能、料金、導入後のベネフィットなど）をはっきり示しましょう。そうすることで、「このLPは自分のためになる」と感じ、行動につながりやすくなります。
4．自社都合の改善で止まっている
改善策を検討する際に、「社内で決まったから」、「社長がこうしたいと言ったから」といった自社都合だけでLPを変えると、顧客とのズレが生じます。顧客インタビューや問い合わせ履歴、アンケートの声など、顧客データに基づいて意思決定を行いましょう。
5．自社の強みが埋もれている
「何がこの商品の魅力なのか？」が伝わらないLPは、類似する選択肢の中で埋もれてしまいます。他社にはない強みがあるなら、それを前面に押し出すことを考えましょう。顧客が「ここなら自分にとって有益だ」と感じる要素をわかりやすく示すことで、他の選択肢との差別化が容易になります。
6．競合他社の動向を無視している
競合他社のLPには、自社にはないアイデアや工夫が潜んでいることもあります。
独自路線を貫くことは決して悪いことではありませんが、競合を全く参考にしないままでは、知らぬ間に「わかりにくい表現」や「不便な導線」を放置してしまう可能性があります。そのため、他社のページを確認し、自社に不足している情報や改善すべきポイントを客観的に洗い出しましょう。
7．情報の並べ方が不適切
訪問者が知りたい情報へスムーズにたどり着けないと、ページ内を行ったり来たりして離脱の原因になります。最も重視すべき項目を最初に示し、その後、訪問者が理解を深める過程に合わせて情報を積み重ねるような「流れ」を意識しましょう。そうすることで、読み手は自然な順序で理解を進められ、行動（申し込み、問い合わせなど）へ移りやすくなります。
8．デザインや文章表現が不適合
たとえ凝ったビジュアル演出を行っていても、文字が小さすぎたり、コントラストが弱く読みづらいようでは、訪問者はストレスを感じやすくなります。またコピーには、訪問者が手にする具体的なメリットを明確に示すことが重要です。デザインと文章を、読み手がスムーズに理解・判断できる形に整えることで、LPは本来の目的を達成しやすくなります。
9．“王道セオリー”に固執しすぎている
「LPはこうすべき」とされる定番の手法や構成は、あくまで参考材料にすぎません。自社の顧客層や商材の特性によって、有効な情報量やレイアウトは変わります。重要なのは、一般論をそのまま当てはめるのではなく、自社に適した効果的な方法を模索し、柔軟にカスタマイズする姿勢です。
以上の9つは、LPの改善でしばしば見落とされるポイントです。
これらを反面教師として、生かすべき教訓は次のようなことだと考えます。
・顧客目線でゴール設定を再確認する
・顧客が求める情報を最短距離で提供する
・顧客ニーズや競合他社の状況をリサーチし、独自の強みを打ち出す
・セオリーだけでなく、自社の顧客や事情に合わせて柔軟に改善する
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