こんにちは！
キーワードマーケティングの石川です。
企業戦略を立てることは重要ですが、実際に戦略を機能させるためには、それをどのように実行に移すかが鍵となります。
企業が目的や目標を達成するために欠かせないのが戦略です。
ただ、戦略を立てるだけでは不十分であり、実際に機能させるためにはいくつかのステップが必要です。
まずは、戦略を言葉にすることです。
戦略は、明確に言葉にして伝えることが重要です。曖昧な表現や抽象的な言葉では、組織に正しく伝わらず、意図した行動が取られないことがあります。
例えば、「新市場への進出」を戦略として掲げた場合、それが具体的にどのような行動につながるのかを詳細にし、組織にいる皆が理解できる形で共有することが重要です。新市場への進出でいうと、市場調査、製品・サービスの適応、法規制への対応、営業戦略の構築などについて具体的なアクションプランが必要になるでしょう。これらの行動を明確に示し、各部門がそれぞれの役割を理解し実行することで、戦略が実際に機能し、目標を達成することが可能となるわけです。
次は優先順位に関することですが、戦略では「何をしないか」を明確にすることが重要です。
「何をするか」だけでなく、「何をしないか」を明確にすることが大切です。
リソースは限られているので、何に注力し、何を排除するかを明確にしましょう。例えば、新市場への進出を進める場合、既存市場での拡大を一時的に控えるという判断が必要になるかもしれません。リソースを新市場に集中させることで、成功する可能性を高めることが期待できます。
そして、戦略を市場や価値の観点で評価しましょう。
立てた戦略が市場、顧客にとって価値のあるものであるかを評価し、改善することが求められます。
市場を知るためには、定期的に市場調査を行い、顧客の声を聞き、現場の状況を確認し、最新のトレンドをインプットすることが重要です。これらのフィードバックをもとに、「戦略が市場の変化に対応しているか？」を確認し、必要に応じて戦略を磨き上げ、常に最新の情報に基づいたものにしていく必要があります。
戦略が決まったら、戦略を組織全体に浸透させる活動です。
戦略を組織で機能するためには、組織全体に浸透させる活動が不可欠です。トップダウンで指示を出すだけではなく、全員が戦略の重要性を理解し、自らの役割を認識できるようにすることが求められます。
例えば、戦略に基づいた社内研修やワークショップを実施し、社員一人ひとりが戦略を日々の業務にどのように反映させるかを考える機会を提供することが効果的です。
スタッフの活動と戦略をリンクさせることが重要です。
各スタッフの活動と戦略をリンクさせます。どれだけ優れた戦略でも、現場の行動がそれと一致しなければ、効果を発揮することはできません。
例えば、営業スタッフが戦略に基づいて顧客へのアプローチを変更したり、マーケティング担当者が新たな戦略に合わせたキャンペーンを展開するなど、戦略と現場の活動を結びつけることが必要です。
戦略を立てる際には、KPIを設定し、その達成状況を常にモニタリングすることが求められます。成果に直結する戦略こそが、企業の持続的な成長を支える鍵です。戦略を成果に結びつけることを意識して、組織で戦略を機能させましょう。
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